Banda Larga Netbarretos agora é Desktop
A empresa de telecomunicações Desktop, eleita a Melhor Internet do Estado de SP, segundo o Prêmio Melhor Escolha (link), deixa de usar a marca NetBarretos e passa a adotar unicamente Desktop a partir desse mês. O movimento representará melhorias no serviço prestado aos atuais clientes e faz parte de um plano da companhia de usar o mesmo nome em todas as 183 cidades paulistas onde tem operação.
A Desktop tem uma sólida história de sucesso no interior paulista. Nascida em 1997 em Sumaré, abriu seu capital na Bolsa de Valores B3 em 2021 e, desde então, tem aumentado sua penetração pelo interior paulista com uma oferta de serviços de internet de qualidade com ultravelocidade. O plano de expansão incluiu a aquisição de provedores como, por exemplo, a NetBarretos que já operava na região e, desde agosto de 2021, pertence à Desktop.
“A transição da Netbarretos e incorporação em uma única marca é um processo que estamos estruturando há meses para não causar impactos aos nossos clientes. Desenhamos a estratégia de modo a propiciar uma gradual adaptação do público”, afirma André Falcão, Chief Sales and Marketing Officer (CSMO).
Nos últimos dois anos, a Desktop manteve a marca da subsidiária, que agora é substituída por Desktop, tanto nas comunicações com o cliente, uniformes dos funcionários e propagandas.
Após a aquisição da NetBarretos pela Desktop, a empresa implementou melhorias que incluem: atendimento ao cliente mais rápido, suporte 24/7 e visitas técnicas especializadas, feitas com funcionários próprios que usam frota própria, garantindo mais segurança aos clientes.
“Ultrapassamos a marca de 1 milhão de clientes e nosso objetivo é manter a companhia em constante crescimento, focando, principalmente, nas cidades onde já estamos presentes, garantindo um aumento concêntrico. Adicionalmente, estamos orientados a intensificar nossos investimentos em tecnologia, visando aprimorar significativamente a qualidade de nossos serviços”, complementa Denio Alves Lindo, CEO da Desktop.
Sobre a Desktop
A Desktop é atualmente a empresa de telecomunicações que mais cresce em receita no Brasil, segundo dados da ANATEL. Fundada em 1997 na cidade de Sumaré, interior paulista, a companhia fornece acesso à internet 100% via fibra óptica. Atua em 183 cidades, conectando 1 milhão de clientes (residenciais e corporativos), com mais de 55 mil quilômetros de redes próprias de fibra óptica. Está entre as melhores empresas do setor, com altos índices de excelência de atendimento ao consumidor, eleita a Melhor Internet do Estado de SP, segundo o Prêmio Melhor Escolha (Link). Também foi reconhecida como a empresa TOP 5 em satisfação no Brasil segundo NPS Awards 2023 e possui avaliação ótima, segundo site Reclame Aqui. A companhia está na Bolsa de Valores brasileira desde 21/07/2021.
